Os nossos serviços de envio são realizados pelos Correios (Sedex ou PAC). Os preços da remessa são calculados de acordo com o peso da mercadoria e seu local de entrega. O prazo de entrega é estipulado pelos Correios e será informado na confirmação de envio do pedido. O prazo de entrega somente começa a contar a partir da data de expedição do produto comprado. Enquanto que no SEDEX os Correios entregam na residência do cliente, no PAC dependendo da localidade os Correios também entregam na residência em outros casos o cliente recebe uma notificação para retirar na agência mais próxima de sua casa.

 

O prazo de envio é contado a partir da CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO.
Cada forma de pagamento tem um prazo de confirmação necessário para compensação e trâmites dos serviços bancários, veja abaixo os prazos estimados para confirmação de cada forma de pagamento:

• Boleto Bancário: A confirmação do pagamento ocorre em 24 horas.
• Transferência Bancária: A confirmação do pagamento ocorre em 24 horas.
• Cartão de Crédito: A liberação pela administradora do ocorre em 24 horas.

Na página de cada produto é informado o prazo de envio estimado, para calcular o prazo de recebimento basta somar o prazo de envio com o prazo de transporte de cada região conforme tabela.

Desta forma o prazo de recebimento será igual:
• Sudeste: de 5 a 8 dias úteis .............. ...............Nordeste: 10 a 15 dias úteis
• Sul: 8 a 20 dias úteis............................................Centro-Oeste: 8 a 20 dias úteis
• Norte: 10 a 15 dias úteis.

Obs: Dias não úteis - Sábados, domingos e feriados.

No caso de bandeiras, há a necessidade de aguardar pelo menos 30 dias para o envio, pois não mantemos esse material em estoque e a maioria só é confeccionada após o pedido.

 

As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira em horário comercial, pelos Correios.

 

O cliente terá 7 (sete) dias para desistir da compra efetuada no site, cujo prazo inicia-se a partir da data de recebimento dos produtos pelo consumidor. Para tanto, será considerada como data do recebimento àquela que constar no comprovante de recebimento.

Apenas serão aceitos para devolução os produtos que não tenham sido removidos de sua embalagem de envio.

Lembramos que, havendo indícios de manuseio do produto ou abertura da embalagem, ou caso o produto não retorne na embalagem original, a devolução não será aceita. Sendo assim, remeteremos o produto para o respectivo endereço de entrega, reservando-nos o direito de nova cobrança de frete.

 

O catálogo de produtos SEMIPA trabalha com muita seriedade para que o consumidor receba o produto adquirido em excelente estado, caso o consumidor perceba algum problema, deverá recusar o recebimento do produto e comunicar imediatamente através do site (fale conosco) ou através do e-mail contato@semipa.org.br.

Caso o cliente tenha recebido o produto e venha a detectar problemas referentes a avarias (dano físico) dos produtos devem ser notificadas imediatamente através do nosso e-mail: contato@semipa.org.br. Não serão aceitas reclamações posteriores a 24 horas após a efetiva entrega do produto.

Caso o defeito seja constatado, o Catálogo de Produtos SEMIPA trocará o produto por outro igual ou do mesmo valor. Caso não haja produto equivalente o cliente poderá optar por outro produdo e pela restituição dos valores. A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) feitas pelo Catálogo de Produtos SEMIPA.

As informações desta página podem ser alteradas sem a necessidade de prévio aviso. Verifique futuras atualizações.